Uma pesquisa recente conduzida pela CDL Sorriso buscou entender as expectativas e comportamentos dos consumidores durante a temporada de Natal no comércio local. Os resultados revelam dados relevantes sobre as preferências dos consumidores na região.
Principais Expectativas ao Fazer Compras no Comércio Local:
Ao serem questionados sobre suas principais expectativas ao fazer compras durante a época natalina, a maioria dos participantes destacou o desejo de economizar dinheiro com descontos, totalizando expressivos 81%. Em segundo lugar, 13% dos entrevistados mencionaram a importância de receber um atendimento personalizado, enquanto 6% indicaram outras expectativas não especificadas. Surpreendentemente, nenhum dos participantes expressou o interesse em encontrar produtos únicos e exclusivos.
Valor Máximo Planejado para Gastos Natalinos:
Quando questionados sobre o valor máximo que planejam gastar em suas compras de Natal este ano, a maioria dos respondentes, totalizando 63%, estabeleceu uma faixa entre R$ 100 e R$ 500. Outros 19% estão dispostos a gastar entre R$ 500 e R$ 1.000, enquanto 13% planejam desembolsar mais de R$ 1.000. A menor parcela, 6%, pretende gastar menos de R$ 100.
Produtos e Descontos:
Na busca pelos melhores descontos, a moda e acessórios lideram, com 42% dos participantes indicando esse segmento. Eletrônicos e outras categorias compartilham o segundo lugar, ambos com 26%. Brinquedos ficaram em último lugar, com apenas 5% dos entrevistados esperando descontos nessa categoria.
Fatores Determinantes na Escolha do Local de Compra:
Quando se trata de decidir onde realizar as compras de Natal, preço e atendimento ao cliente são igualmente cruciais para 39% dos entrevistados. A variedade de produtos é considerada importante por 17%, enquanto apenas 4% destacaram a conveniência. Nenhuma resposta específica foi registrada para a opção "Outro".
Formas de Pagamento Preferidas:
Quando questionados sobre as formas de pagamento planejadas, 26% dos consumidores optarão por Pix, seguido de crédito parcelado (23%), débito (16%), crédito à vista (13%), e crediário da loja (13%). O uso de dinheiro e boleto representam parcelas menores, com 6% e 3%, respectivamente.
Esses resultados fornecem uma visão abrangente das preferências dos consumidores em Sorriso durante a temporada natalina de 2023, oferecendo aos comerciantes informações valiosas para ajustar estratégias e atender às expectativas do público local. O desafio agora é para os comerciantes se adaptarem a essas tendências e proporcionarem uma experiência de compra que atenda às expectativas dos consumidores.