Nesta quarta-feira, 21 de maio de 2025, em busca de excelência na gestão associativista e inspiração para fortalecer o comércio local, uma comitiva da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Sorriso (MT) realizou uma visita à sede da CDL Caxias do Sul. O objetivo foi conhecer a estrutura, os produtos, os processos de gestão e os diferenciais que posicionam a entidade gaúcha entre as cinco maiores CDLs do Brasil.

Com mais de 5.700 associados ativos e completando 60 anos de atuação em 2025, a CDL Caxias do Sul é reconhecida nacionalmente por sua gestão estratégica, equipe profissionalizada e forte relacionamento com o setor público e privado. Atualmente, a entidade conta com mais de 80 colaboradores e oferece uma ampla gama de soluções para empresas associadas.

Durante a visita, os dirigentes da CDL Sorriso foram recebidos pela diretoria e puderam conhecer os bastidores da operação, desde os serviços prestados até os indicadores de desempenho que sustentam a tomada de decisões.

"Uma verdadeira aula de gestão", afirma presidente da CDL Sorriso

O presidente da CDL Sorriso, Paulo Silvestro, destacou a importância da experiência vivida em Caxias do Sul.

“Hoje estamos tendo uma verdadeira aula sobre como administrar uma entidade — que, na prática, é tratada como uma empresa. E, de fato, não estão errados ao considerá-la assim. Trata-se de uma empresa, com estrutura organizada, com processos bem definidos, gestão estratégica, indicadores e mapeamento de todas as áreas. Estamos saindo daqui repletos de conhecimento, que certamente levaremos para a CDL Sorriso.”

Silvestro também reforçou que a meta é aplicar os aprendizados em Sorriso — município com 39 anos de fundação, considerado a capital nacional do agronegócio.

“Sem sombra de dúvidas, a partir de hoje, estamos mais preparados, mais munidos de informações e ferramentas para realizar uma gestão eficiente de uma entidade. Fica aqui o meu agradecimento a todos que nos receberam tão bem aqui.”

Troca de experiências é essencial, diz CDL Caxias

Para o gerente administrativo e financeiro da CDL Caxias, Carlos Alberto, a visita representa muito mais do que uma troca de informações: é uma oportunidade de fortalecer o associativismo no Brasil.

“Considero essa iniciativa extremamente válida. Ficamos muito felizes com a sugestão de virem nos visitar, nos conhecer e trocar experiências. Nós também já fizemos muitas visitas e benchmarkings. É fundamental aprender com quem está fazendo, especialmente com quem está fazendo bem feito.”

Carlos também refletiu sobre o papel das lideranças nas entidades:

“O associativismo só funciona quando os líderes deixam de lado o ego, o desejo de poder, e atuam com o verdadeiro propósito de contribuir. Quando alguém entra numa entidade apenas pensando em ganhos pessoais, tudo desanda.”

Gestão estratégica é o diferencial, afirma 2º vice-presidente

O segundo vice-presidente da CDL Caxias, Lucas Feldens Magnani, explicou que o crescimento da entidade é resultado de um processo contínuo de profissionalização e planejamento.

“A gente não chegou em quinto por nada. Chegamos por muito trabalho, sacrifício, doação e, principalmente, por gestão. Substituímos reuniões improdutivas por ações estratégicas, mudamos estrutura, planejamos e crescemos. Hoje, temos mais de cinco mil associados e entregamos muito valor a cada um deles.”

Magnani também destacou o potencial da cidade de Sorriso e o papel do associativismo na transformação local:

“Unir pessoas boas, com vontade de melhorar a região, sempre dá resultado. Sorriso tem tudo para construir uma CDL forte, assim como fizemos aqui.”

Presidente da CDL Caxias reforça escuta ativa e equidade

Encerrando a visita, o presidente da CDL Caxias do Sul, Mauro Andreazza, compartilhou com os visitantes os pilares que sustentam a entidade: escutar os associados, atender às necessidades com equidade e manter uma boa relação com o poder público.

“A chave está em escutar o associado. Ele diz tudo sobre o que devemos fazer. E também em tratar o pequeno da mesma forma que o grande. Quando diferenciamos, o fracasso é certo.”

Andreazza destacou ainda a importância da aproximação com os órgãos públicos:

“O poder público precisa ser parceiro, não apenas beneficiário. Nós ajudamos nas festas, nas campanhas, mas quando precisamos, muitas vezes somos negligenciados. Parceria é dar e receber. Por isso, nossa gestão busca integração real com o município.”

Perspectivas para o futuro

A comitiva da CDL Sorriso volta para o Mato Grosso com novas ideias, estratégias e exemplos práticos para aplicar em sua realidade. A visita reforça o poder transformador do associativismo quando aliado à gestão profissional, ao propósito coletivo e à colaboração entre entidades.

A expectativa é que novas ações conjuntas surjam a partir desse intercâmbio — fortalecendo não apenas as CDLs envolvidas, mas o desenvolvimento econômico local e regional.