O segundo painel do Omnivarejo, realizado neste sábado (21/9), trouxe à tona discussões sobre a transformação digital no varejo, reunindo líderes como Fabiana Tacolla, do Grupo Renner, Enio Garbin, da Amazon AWS, e Patrick Scripilliti, da Totvs. O evento destacou como as tecnologias emergentes estão moldando o futuro do comércio.

Transformação Digital: Mais que um E-commerce

Os palestrantes ressaltaram que a transformação digital vai além da simples presença online. Fabiana Tacolla enfatizou a importância da omnicanalidade, que integra lojas físicas e virtuais, proporcionando uma experiência de compra sem atritos. “O propósito da Renner é encantar o cliente, e as transformações que implementamos são um reflexo disso”, afirmou Tacolla.

Tecnologias e Hiperautomação

Enio Garbin abordou o impacto das plataformas de computação em nuvem, destacando a hiperautomação como uma ferramenta para otimizar processos, desde a gestão de estoques até a personalização do atendimento ao cliente. “A análise em tempo real de dados é crucial para criar experiências mais eficientes”, explicou.

Desafios Culturais na Digitalização

Patrick Scripilliti, da Totvs, trouxe à discussão a necessidade de uma adaptação cultural nas empresas. Ele destacou que digitalizar negócios tradicionais requer não só investimentos em tecnologia, mas também uma mudança na mentalidade de gestores e colaboradores. A resistência à mudança, segundo Scripilliti, é um dos maiores obstáculos enfrentados pelas empresas.

A Importância da Digitalização

Com base em pesquisas da McKinsey, foi ressaltado que empresas que investem em digitalização têm 2,3 vezes mais chances de sucesso. A transformação digital não é apenas uma estratégia, mas uma questão de sobrevivência no competitivo mercado atual.

Omnivarejo: Um Encontro de Ideias e Oportunidades

O Omnivarejo, organizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL-SC), ocorre de 18 a 22 de setembro de 2024 em Balneário Camboriú. O evento é uma oportunidade para líderes do setor se atualizarem sobre inovações e fortalecerem suas redes de contato, preparando-se para os desafios do futuro.